سياسة الاسترداد

يمكنك طلب الاسترداد خلال 3 أيام من تاريخ الشراء. لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق إلزامية إضافية يمنحها لك قانون المستهلك المطبق.

يقتصر الاسترداد بشكل صارم على رصيد الجولات الذي لم يتم استخدامه أو استهلاكه. إذا بدأت أي جولة أو استُهلك جزء من الرصيد المشترى، لا يكون الطلب مؤهلًا للاسترداد.

قدّم طلبك عبر نموذج «تواصل معنا» واختر «طلب استرداد / Refund»، مع ذكر البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ورقم الطلب إن توفر.

تعالج Paddle طلبات الاسترداد وتعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفق أوقات المعالجة المصرفية. عند استرداد شراء رصيد الجولات، يجوز تعديل الرصيد المرتبط بذلك الطلب بما يتوافق مع مبلغ الاسترداد، مع احترام حقوقك النظامية.

يمكنك الاطلاع أيضًا على سياسة Paddle عبر رابط سياسة الاسترداد الخاصة بها. إذا واجهت عملية غير مصرح بها أو خطأً في المبلغ، تواصل معنا أو مع Paddle فورًا للمساعدة.